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Compras & Devoluções

Meio de Encomenda

No site e-naturima.com

No nosso site poderá visualizar comodamente todos os produtos que desejar. Quando encontrar um produtos que queira encomendar, basta para tal utilizar o botão "Adicionar ao Carrinho". Uma vez seleccionado poderá continuar a escolher mais produtos. Para finalizar basta clickar no botão "Finalizar Encomenda".

Por Telefone

Poderá efectuar a sua encomenda por telefone, como também poderá esclarecer qualquer dúvida que tenha em relação aos nossos produtos. Ligue-nos para o número: (+351) 966 614 537. Para finalizar a sua encomenda será-lhe enviado sempre um email, que necessita de ser confirmado.

Email

Pode igualmente fazer a sua encomenda através do email encomendas@e-naturima.com, indicando as referências e/ou nomes dos produtos e quantidade de encomenda respectiva. Igualmente deverá indicar o seu nome completo, morada de entrega e o método de pagamento pretendido.

Devoluções

A sua satisfação é um factor de grande importância para a e-Naturima. Deste modo, será realizado um inquérito pós-venda num prazo até 30 dias após a encomenda, para podermos avaliar quer a sua satisfação com o serviço prestado, quer com a utilização dos produtos .

São aceites devoluções de produtos num prazo de 15 dias, no estado em que os mesmos foram fornecidos, ou seja com as tampas de segurança e/ou invólucros de plástico não violadas ou abertas, para o endereço constante no item "Contactos", e em conformidade com o DL n.º 143/2001.

FORMAS, CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas são expedidas pelos serviços de CTT, nas seguintes condições:

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